1. Einleitung

 

Ethikkodex

 

Quality India Tours ist bei jeder Tätigkeit, die über strikte gesetzliche und regulatorische Einhaltung hinausgeht, bestrebt, seine negativen Auswirkungen zu minimieren und die positiven Auswirkungen auf den Planeten insgesamt zu maximieren, nämlich, aber nicht ausschließlich im Hinblick auf die Umwelt, das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter, Partner, lokale Gemeinschaften und Wildtiere. Indem wir so handeln, hoffen wir, auf ethische und nachhaltige Weise zu wachsen und zum Wachstum um uns herum beizutragen und andere zu inspirieren, ähnlich zu handeln, indem wir Partner, die diese Vision teilen, bevorzugen.

 

 

Zweck

 

Basierend auf unserem Ethikkodex entsteht diese Nachhaltigkeitsrichtlinie aus dem eingegangenen Engagement, das darauf abzielt, einige Leitlinien für Best Practices im Management tourismusbezogener Aktivitäten zu etablieren.

 

 

Umfang

 

Diese Richtlinie gilt für alle Aktivitäten des Unternehmens, vom Management bis zur operativen Ebene. Wir erwarten, dass unsere Mitarbeitenden, Lieferanten und Partner die Ziele dieser Richtlinie so effektiv wie möglich erfüllen.

Alle Mitarbeiter sind für die Umsetzung der Nachhaltigkeitspolitik des Unternehmens verantwortlich.

 

 

 

2. Nachhaltigkeitsmanagement & rechtliche Einhaltung

 

Nachhaltigkeitsengagement

 

Das Management von Quality India Tours ist voll und ganz der Nachhaltigkeitsleistung des Unternehmens verpflichtet und unterstützt dessen Mission und Nachhaltigkeitspolitik.

Wir werden unseren Nachhaltigkeitsfortschritt über die Travelife-Plattform überwachen, bewerten und kommunizieren und verpflichten uns, unsere Nachhaltigkeitsleistung alle zwei Jahre über den Travelife-Bericht zu kommunizieren.

 

 

Nachhaltigkeitsmanagement, gesetzliche Einhaltung und Null-Toleranz-Politik

 

Quality India Tours engagiert sich für die kontinuierliche Verbesserung der Nachhaltigkeitspraktiken, einschließlich der laufenden Überwachung und Bewertung unserer Nachhaltigkeitspolitik, wobei Mitarbeiter und Ressourcen darauf ausgerichtet sind, unsere Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

 

Quality India Tours folgt allen lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Vorschriften in Bezug auf Personalressourcen, Menschenrechte, Kinderrechte, Landrechte, Umweltmanagement, Wildtiere und Landnutzung.

 

Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Korruption, Bestechung, Zwangsarbeit, Kinderausbeutung, sexueller Ausbeutung, jeglicher Art von Diskriminierung (insbesondere aufgrund von Rasse, Geschlecht oder Religion) oder anderen Menschenrechtsverletzungen.

 

3. Internes Management: Sozialpolitik & Menschenrechte

 

Mitarbeiter

 

Wir erkennen voll und ganz an, dass unsere Mitarbeiter unser größtes Gut sind. Daher pflegen wir eine klare Personalpolitik, um sicherzustellen:

·        Rechtliche Compliance in jeder Hinsicht

·        Eine Gesundheits- und Sicherheitspolitik für Mitarbeiter, die über nationale gesetzliche Standards hinausgeht, nämlich durch die Bereitstellung eines Krankenversicherungssystems und eines sicheren, gesunden und einladenden Arbeitsplatzes

·        Faire Vertragsbedingungen einschließlich fairer Vergütung, mit dem Ziel, über dem Marktdurchschnitt zu bleiben

·        Trainingsmöglichkeiten, darunter Schulungen zu Themen wie Nachhaltigkeit, sexuelle Belästigung und Ausbeutung am Arbeitsplatz und in der Branche

·        Teilnahme an den Nachhaltigkeitsplanungsaktivitäten

·        Inklusion und Chancengleichheit für alle Mitarbeiter, insbesondere in Bezug auf Vergütung, Beförderung, Leistungsverteilung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung

 

 

 

4. Internes Management: Umwelt

 

Umweltmanagement der Bürobetriebe

 

Wir setzen uns dafür ein, den direkten Einfluss unserer Geschäftsabläufe so gering wie möglich zu halten und verfolgen aktiv umweltverträgliche Prinzipien. Wir haben folgende Maßnahmen ergriffen:

·        Halten Sie sich an alle lokalen und nationalen Vorschriften im Umweltrecht

·        Messen, überwachen und bewerten Sie die Nutzung aller gekauften Waren und Produkte

·        Beschaffen Sie Bürobedarf lokal, saisonal, fair gehandelt, in großen Mengen, mit begrenzter Verpackung, wann immer möglich nachhaltig zertifiziert

·        Wir haben den Druck von Broschüren und Broschüren komplett abgeschafft, indem wir eine “Nur-Internet”-Politik eingeführt haben

·        Drucken Sie nur, wenn es absolut notwendig ist, und beim Drucken immer doppelseitig in Graustufen. Papier muss stets FSC- oder gleichwertig zertifiziert sein, mit Vorzug für den höchsten Prozentsatz von Post-Consumer-Materialien

·        Wenn ein einseitiger Druck unbedingt notwendig ist, wird die unbedruckte Seite vor dem Recycling wiederverwendet, bevor sie zum Recycling geschickt wird

·        Alle Geräte und Beleuchtungen sind energieeffizient und werden im Schlafmodus ausgeschaltet, abgezogen und eingeschaltet, wenn sie nicht genutzt werden

·        Abfall wird in folgende Kategorien unterteilt: Verpackung (Metall und Kunststoff), Glas, Papier, organischer Abfall und wird von der Gemeinde ordnungsgemäß entsorgt

·        Wir verwenden nur wiederverwendbare Wasserspender und jeder Mitarbeiter erhält einen Keramikbecher und eine wiederverwendbare Wasserflasche, da wir alle Plastik- und Papierbehälter aus dem Büro entfernt haben

·        Umsetzen Sie Abfallreduzierungsmethoden bei der Verwendung von Tintenpatronen zum Drucken und Kopieren

·        Lärm, Licht und Luftverschmutzung werden minimiert

·        Obwohl unsere Einrichtungen gemietet werden, sind sie kürzlich gebaut und sehr thermisch effizient, zudem hat das Management eine ganze Reihe von Umweltmaßnahmen getroffen, von denen wir Folgendes hervorheben können:

·        Energiesparmaßnahmen sind in allen Gemeinschaftsbereichen umgesetzt

·        Wassersparmaßnahmen sind in allen Gemeinschaftsbereichen und Toiletten umgesetzt

 

 

Kohlenstoffmanagement im Bürobetrieb

 

Quality India Tours setzt sich dafür ein, unseren CO₂-Fußabdruck zu verringern und bemüht sich, die Reisemenge so viel wie möglich zu reduzieren, indem Folgendes:

·        Reduzieren Sie die Reisemenge so viel wie möglich

·        Verkehrsbezogene Auswirkungen durch Telearbeit, E-Meetings, Homeoffice-Richtlinien oder andere Mittel verringern

·        Installation energieeffizienter Geräte und Geräte, wo möglich,

·        Verwenden Sie ungefährliche, nicht-eutrophe und biologisch abbaubare Reinigungsmittel, die mit einem Öko-Etikett zertifiziert sind, sofern sie lokal erhältlich sind.

·        Regelmäßige Anleitung, Schulungen und/oder Informationen für alle Mitarbeiter zu ihren Aufgaben und Verantwortlichkeiten in Bezug auf interne Umweltpraktiken bereitstellen

 

 

Landnutzung

 

Die von Quality India Tours gemieteten Büros sind neu gebaut, thermisch effizient und befinden sich in einer Industriezone, die von hervorragenden Zufahrtsstraßen umgeben ist. Da sie im Besitz der Gemeinde sind, wird angenommen, dass sie alle lokalen Nutzungsgesetze einhalten, lokale kulturelle und natürliche Ressourcen in unseren Geschäftsabläufen respektieren und nachhaltige Architektur und Gestaltung bevorzugen.

 

 

 

5. Allgemeine Lieferantenpolitik

 

Quality India Tours verpflichtet sich, seine Produkte und Dienstleistungen verantwortungsvoll zu beschaffen und schädliche Auswirkungen auf Gesellschaft, Kultur und Natur so weit wie möglich zu vermeiden. Wir erwarten das gleiche Maß an Engagement und Engagement von unseren Lieferanten.

 

Quality India Tours bevorzugt Partner, die das Engagement des Unternehmens für Nachhaltigkeit teilen. Das bedeutet, dass wir Partner bevorzugen, die eine schriftliche Nachhaltigkeitserklärung als integralen Bestandteil ihrer Geschäftspolitik und/oder eine klare Nachhaltigkeitsrichtlinie haben.

 

Quality India Tours gewährt Lieferanten in lokalen oder verwalteten Zielen Privilegien, nutzen lokale und saisonale Produkte und Dienstleistungen und profitieren der lokalen Gemeinschaft durch lokale und gerechte Einstellungen sowie faire Arbeitsbedingungen.

 

Wann immer möglich, bevorzugt Quality India Tours Partnerunternehmen, die touristisch-spezifische, international anerkannte (GSTC-akkreditierte) Zertifizierungen oder andere Nachhaltigkeitszertifikate wie B Corp oder ISO erfüllen.

 

 

Quality India Tours erwartet von seinen Lieferanten, dass sie unseren Ethikkodex einhalten, auf dessen Grundlage verantwortungsbewusste Geschäftspraktiken etabliert werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

·        Einhaltung aller lokalen, regionalen, nationalen und internationalen Vorschriften

·        Achtung aller Menschenrechte, einschließlich Arbeitsrechte, Kinderrechte und Frauenrechte, Verpflichtung zu fairen Beschäftigungsbedingungen

·        Nach Anti-Korruptions-, Anti-Bestechungs-, Anti-Erpressungs- und Anti-Diskriminierungspolitiken

·        Schutz von Kindern vor (sexueller) Ausbeutung durch Tourismus

·        Schutz der Umwelt und der natürlichen Ressourcen

·        Im besten Interesse der lokalen Gemeinschaften handeln

 

Gemäß unserer bereits in Kapitel 2 erwähnten Null-Toleranz-Politik wird Quality India Tours jede Beziehung zu Lieferanten, die gegen diese Grundsätze verstoßen, umgehend beenden und ordnungsgemäß den zuständigen Behörden Bericht erstatten.

 

Quality India Tours schärft das Bewusstsein bei seinen Anbietern dafür, gesunde soziale und ökologische Praktiken zu übernehmen und ihren CO₂-Fußabdruck zu minimieren.

 

Quality India Tours pflegt eine offene Kommunikation mit unseren Lieferanten und Partnern und ermutigt jederzeit und zu jedem Thema, insbesondere zu Nachhaltigkeit, zu Rückmeldungen von unseren Stakeholdern.

 

 

 

6. Verkehr

 

Bei der Auswahl des Transports für Gäste und geschäftliche Reisen verpflichtet sich Quality India Tours dazu, die umweltfreundlichsten Optionen für Reisen zu, von und innerhalb des Ziels auszuwählen – unter Berücksichtigung von Entfernung, Preis, Route und Komfort.

 

Quality India Tours hat klare Richtlinien zur Reduzierung von Treibhausgasemissionen aus dem Verkehr und zur Auswahl der umweltfreundlichsten Transportmöglichkeiten umgesetzt, einschließlich folgender Maßnahmen:

·        Ich bevorzuge den Bodenverkehr gegenüber dem Luftverkehr für Kurzstreckenziele

·        Flüge im Zielort werden möglichst vermieden

·        Empfehlung für die Nutzung von Eisenbahnverkehren zwischen den Hauptstädten, falls vorhanden.

·        Geeignete Fahrzeuggrößen für Gruppengrößen verwenden und die effizientesten verfügbaren Fahrzeuge kaufen

·        Sich für Transportanbieter mit Elektrowagenflotte entscheiden, wenn verfügbar,

 

 

 

7. Unterkünfte

 

Quality India Tours gewährt kleinere Unterkünfte und Boutique-Hotels, die von Einheimischen betrieben oder besessen werden. In einigen Zielen nutzen wir lokale Hotelbetreiber, die mit internationalen Hotelketten verbunden sind und ebenfalls eine definierte Nachhaltigkeitspolitik haben.

 

Quality India Tours bevorzugt die Auswahl von Unterkünften, die die Landnutzung respektieren und schützen sowie respektvoll Elemente der lokalen Architektur, Bräuche und Traditionen hervorheben.

 

Im Falle eindeutiger Beweise, dass vertraglich vereinbarte Unterkünfte die Bereitstellung oder Integrität grundlegender Dienstleistungen wie Nahrung, Wasser, Energie, Gesundheitsversorgung oder Boden für die Nachbargemeinden gefährden, kann es ein Grund sein, Quality India Tours die Zusammenarbeit mit der Unterkunft zu beenden.

 

 

 

8. Aktivitäten & Ausflüge

 

Alle Exkursionen und Aktivitäten, die von oder im Auftrag von Quality India Tours durchgeführt werden, respektieren lokale Bräuche, Traditionen, kulturelle Integrität und natürliche Ressourcen.

 

Quality India Tours verpflichtet sich, keine Ausflüge anzubieten, die Menschen, Wildtiere, Umwelt oder natürliche Ressourcen wie Wasser und Energie schädigen.

 

Quality India Tours bevorzugt Exkursionen und Aktivitäten, die den lokalen Gemeinschaften zugutekommen, das Tierwohl respektieren und den Umweltschutz unterstützen.

 

Wo verfügbar, werden Aktivitäten und Exkursionen bevorzugt, die auf anerkannten und kontrollierten Nachhaltigkeitsstandards basieren.

 

 

 

9. Reiseleiter, lokale Vertreter und Führer

 

Quality India Tours verpflichtet sich, qualifizierte lokale Guides, Gepäckträger, Fahrer oder anderes lokales Personal einzustellen, ihnen existenzsichernde Löhne zu zahlen und sichere sowie faire Arbeitsbedingungen zu gewährleisten. Dasselbe erwarten wir von unseren Lieferanten, die lokale Mitarbeiter im Auftrag von Quality India Tours einstellen.

 

Quality India Tours versteht, dass Guides die Vermittler zwischen den Gästen und dem soziokulturellen sowie ökologischen Kontext des Reiseziels sind und ihnen das angemessene Verhalten vermitteln. Deshalb stellen wir sicher, dass alle von Quality India Tours engagierten oder im Auftrag von Touren engagierten Guides regelmäßig geschult und in den Nachhaltigkeitsthemen des Reiseziels versiert sind.

 

 

 

10. Ziele

 

Nachhaltige Ziele

 

Quality India Tours bevorzugt es, in Zielen zu arbeiten, die sich der Nachhaltigkeit als integralen Bestandteil der Gemeinschafts- und Zielentwicklung verpflichtet haben.

 

Quality India Tours hat das Ziel, Besucher in sekundäre oder weniger bekannte Touristengebiete zu schicken, um Overtourismus zu vermeiden.

 

 

Beitrag zu lokalen Gemeinschaften und wirtschaftlichem Netzwerk

 

Quality India Tours verpflichtet sich zu einem positiven Beitrag zu den Zielen, in denen wir tätig sind, durch:

·        Lokal und verantwortungsbewusst beziehen und lokale sowie traditionelle Künste und Kultur unterstützen

·        Gäste dazu ermutigen, verantwortungsvoll einzukaufen, und sie über illegale/verbotene/verbotene Souvenirs aufklären.

·        Quality India Tours erlaubt nicht den Kauf verbotener Souvenirs, darunter, aber nicht beschränkt auf bedrohte Pflanzen- und Faunaarten, historische oder archäologische Artefakte, die illegal entfernt wurden, sowie jegliche Substanzen (z. B. Drogen und Alkohol), unabhängig davon, ob sie illegal oder entkriminalisiert sind, entweder am Reiseort oder am nächsten/endgültigen Reiseziel/Aufenthaltsland der Gäste (wir zeigen eine spezielle Liste von Souvenirs mit roten und grünen Flaggen auf der Reise-App jedes Kunden an,  Unterscheidung zwischen unethischen/verbotenen und ethischen/erlaubten Souvenirs)

·        Obwohl Quality India Tours ausschließlich in Indien, Sri Lanka, Nepal, Bhutan und Maledives tätig ist – Ländern mit einem rechtlichen Rahmen und Aufsicht im Bereich des Menschenrechtsschutzes, respektiert und setzt unser Unternehmen alle Menschenrechte (z. B. Kinder, Frauenrechte, Arbeitsrechte usw.) sowie Landrechte ein und setzt sich dafür ein

 

 

Umweltverantwortung in Zielen

 

Quality India Tours verpflichtet sich zum Umweltschutz in den Zielen, in denen wir tätig sind, durch:

·        Sicherstellung, dass natürliche Ressourcen intakt bleiben

·        Die Gäste über die Prinzipien verantwortungsbewussten Reisens und verantwortungsvollen Besucherverhaltens aufklären

·        Bereitstellung von Verfahren für die Begegnung mit Wildtieren

 

 

 

11. Kundenkommunikation und Schutz

 

Privatsphäre

 

Unser Kundenschutz hat für uns oberste Priorität. Daher pflegen wir eine klare Datenschutzrichtlinie (https://qualityindiatours.com/privacy-policy/), um sicherzustellen:

·        Rechtliche Compliance in jeder Hinsicht

·        Kunden und ihre Daten sind geschützt

·        Kunden wissen, wie ihre Informationen verwendet werden

 

 

Marketing und Kommunikation

 

Quality India Tours betreibt sich, in jeder Situation und jederzeit ehrlich zu sein. Wir bieten Produkte und Dienstleistungen an, die das tun, was wir in unseren Kommunikationen versprechen.

 

Wir halten unsere expliziten und impliziten Verpflichtungen und Versprechen ein.

 

Wir sind gegen Greenwashing und stehen zu 100 % hinter unseren Nachhaltigkeitsbehauptungen.

 

Wir bemühen uns, in unserem Marketing inklusiv und repräsentativ zu sein und stets kulturelle, religiöse und ethnische Sensibilitäten zu berücksichtigen.

 

 

Nachhaltigkeitskommunikation

 

Wir stellen unseren Kunden einen Verhaltenskodex zur Verfügung, um negative Auswirkungen zu minimieren oder zu eliminieren und die positiven Auswirkungen ihrer Aktivitäten während der Reise zu maximieren.

Kundenerlebnis

 

Quality India Tours strebt an, dass alle Kundenerlebnisse positiv sind, und folgt strengen Richtlinien für Gesundheit und Sicherheit, Marketing und Ausflüge, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Diese Richtlinien decken spezifische Themen ab wie (aber nicht beschränkt auf):

·        Gesundheit und Sicherheit

·        Notfallverfahren

·        Privatsphäre

·        Verkehr

·        Einkaufen

·        Zufriedenheit und Beschwerden

 

Quality India Tours pflegt offene Kommunikationswege zu unseren Kunden und ermutigt jederzeit und zu jedem Thema, insbesondere zur Nachhaltigkeit, zu Feedback.

 

 

 

12. Überwachung und Bewertung

 

Die Überwachung und Bewertung der Nachhaltigkeitsumsetzung des Unternehmens wird in einem vierteljährlichen Treffen mit Wirkung zum Juni 2026 analysiert. Manager aller Abteilungen nehmen an den Sitzungen teil (Marketing, Vertrieb, Betrieb, Buchhaltung, Personalwesen und Abläufe).

 

 

 

13. Externe Berichterstattung

 

Das Unternehmen wird ab März 2026 alle zwei Jahre die wichtigsten Nachhaltigkeitsergebnisse der Öffentlichkeit berichten. Die Mitteilung erfolgt auf der Website.

 

 

 

14. Kontakt

 

Unser Nachhaltigkeitsteam ist verantwortlich für die Umsetzung dieser Richtlinie und für die Kommunikation des Fortschritts dieser Umsetzung an Kunden, Mitarbeitende, Lieferanten und Partner.

 

Bitte kontaktieren  anil@qualityindiatours.com,  wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Richtlinie haben.

  

15. Datum, Aktualisierungen und Überarbeitungen

 

Wirksamkeitsdatum: Diese Police gilt ab dem 1. März 2026.

 

Aktualisierungen: Diese Richtlinie wurde am 1. März 2026 aktualisiert.

 

Versionsverlauf: Diese Richtlinie wird bis zum 1. März 2027 überarbeitet